Açık Kapı Projesi

     İçişleri Bakanlığının talimatları gereğince 81 il ve  161 ilçede bulunan AÇIK KAPI birimi ilçemizde de  15 Temmuz 2019 tarihinden itibaren faaliyete geçmiştir. Projenin amacı vatandaş odaklı bir yaklaşım benimsenerek taleplere hızlı ve doğru çözümler üretmeyi, hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmayı, kronikleşmiş sorunlara çözümler üretmeyi, devletle vatandaş arasındaki karşılıklı iletişim ve güveni arttıracağı yeni bir kamu hizmeti anlayışı sunmak ve  güler yüzlü çalışanlarıyla vatandaşlarla bire bir ve sıcak bir iletişim kurmayı amaçlamaktadır.

  Bu amaçların gerçekleşmesi noktasında  taleplerine çözüm bekleyen vatandaşların diğer kurumlara gitmek suretiyle hem zaman kaybı yaşamamaları için hem de taleplerin tek elden ve tek yerden çözümü için AÇIK KAPI (Milletin Kapısı)  hizmeti başlamıştır.

   Açık Kapı Birimimiz Kaymakamlığımızın bulunduğu dördüncü katındadır. Açık Kapı birimine vatandaş bizzat kendisi gelerek veya internet üzerinden www.acikkapi.gov.tr  başvurarak ya da mobil cihazlara yüklenebilen Açık Kapı Uygulaması kullanılarak başvuru yapılabilir.

Açık Kapı’ya başvurduktan sonra;

-Başvuru elektronik sisteme kaydedilerek, başvuru sahibine SMS yoluyla bir başvuru numarası gönderilir.

- Başvurular Açık Kapı sorumluları tarafından sistem üzerinden ilgili birime yönlendirilir.

-Taleplerin durumuna göre başvuru sahibi ile bire bir iletişime geçilebilir.

-İlgili birimde başvurular süratle değerlendirilerek en geç 7 iş günü içerisinde cevaplandırılır.

Açık Kapı başvuru sonucu;

-Başvuru sahibine başvurunun sonuçlandığına ilişkin bilgi SMS yoluyla gönderilir.

-Mesaj geldikten sonra Açık Kapı birimlerinden, www.acikkapi.gov.tr adresinden veya Açık Kapı mobil uygulamasından başvurunun sonucu öğrenilebilir.